Gaillac, la pestiférée !

Gaillac. Depuis plusieurs mois, il n’y a plus de dape à l’agence de Gaillac et qu’un seul rep… en maladie actuellement ! L’agence est dirigée par un consortium de 13 dapes et consorts qui viennent faire les plannings avec plus ou moins de bonheur… Inutile de vous dire le marasme dans lequel se trouvent les collègues, même si le dt déclare que tout va bien à Gaillac ! Dans les faits, désorganisation complète de l’agence, absence de service entreprise pendant plusieurs jours et depuis plusieurs mois, convocations changées à la dernière minute sans prévenir les conseillers, plannings faits à une semaine…

Pour la dt et la dr, aucun dape ne veut venir à Gaillac, le collectif est « malfaisant » ! Ce que ne dit pas le président, c’est que Gaillac a servi de plaque tournante pour les exilés de l’anpe, pour les « bébés » dapes et le seul dape qui avait su créer une synergie a été placardisé par le dt ! Toujours ce même dt qui décide sans en informer le collectif d’attribuer plusieurs grands comptes à Albi… soit disant que le service rendu aux entreprises n’était pas digne de pôle-emploi, mais sans dire qu’il n’a jamais rien voulu faire pour Gaillac, bien au contraire… !!! Pour le président « Gaillac doit redevenir une agence normale », en laissant entendre que tout était la faute du collectif, que c’était celui-ci qui faisait fuir l’encadrement. Monsieur le président du chsct, vous donnez beaucoup de pouvoir aux agents et vous niez le fait qu’un collectif, sans encadrant et avec un dt qui a toujours stigmatisé cette agence, ne peut pas fonctionner, ne peut pas être « une agence normale ».

Il a fallu que ces « manants » fassent un courrier au maire de Gaillac (signé par tous les agents sauf un), au président du CR, au préfet de région, à toutes les huiles de pôle-emploi… jusqu’au ministre pour qu’en quelques jours, la dr trouve miraculeusement un dape téméraire, prêt à affronter cette dangereuse agence en perdition… ! Longue vie à Gaillac et bon courage à son nouveau dape !

Rodez. Courrier du collectif relatant toutes les difficultés des agents (encore une agence qui devient malfaisante… ? Mais que se passe t-il donc à la dt Est… ?). La seule réponse de la dt/dr, c’est d’envoyer le dt pour 3/4 d’h pendant la réunion de service, pour dire que tout va aller mieux ! Quel générosité, quel cadeau pour le collectif, que monsieur le dt trouve 3/4 d’heure pour quelques agents malveillants. Monsieur le dt et monsieur le président du chsct, ça fait 3 ans que le collectif va mal, que le chsct a émis un droit d’alerte pour danger grave et imminent ! Merci pour ces 3 généreux quarts d’heure que vous daignez accorder à ces manants !

Castelsarrasin. Courrier du collectif à la dr. Mais vous ne voyez pas qu’ils sont suffisamment occupés avec Gaillac, Rodez, Tarbes Arsenal… Faut pas rêver, manants du Tarn & Garonne, vous n’aurez pas de réponse.

Tarbes Arsenal. Situation délicate, avec pétition de soutien au dape, courrier anonyme….des agents ont demandé un rdv avec le médecin du travail. Déplacement de la drh, qui s’est mise à disposition des agents, ce n’était certainement pas une simple visite de courtoisie…

Les portes claquent au CE !

Nous avons vécu ce vendredi encore un CE passionnant, plein d’allant, dynamique, voire…explosif. Pourtant, nous étions de bonne volonté, ce dont le DR n’a pas semblé s’apercevoir, quittant même une fois la salle en claquant la porte ! Chaude ambiance !

Il faut dire que nous avions ouvert la séance avec une déclaration préalable sur l’opacité des recrutements suite au mouvement de septembre dernier…Le DR n’aurait-il pas apprécié ?

Point sur les recrutements de Septembre :

La DRH nous a servi des chiffres et encore des chiffres pour se féliciter que 135 personnes aient pourvu les 135 postes. D’accord. Mais nous n’avons encore eu aucune réponse aux légitimes questions des agents : Pourquoi certains ont-ils obtenu une mutation et pas d’autres, pourquoi certains CDD ont-ils été titularisés et pas d’autres, comment se fait-il qu’il soit restés des postes vacants à l’issue du mouvement, etc, etc. La RH a même été incapable de nous dire si des CAE avaient été recrutés sur des postes en CDI ! Ce qui est clair en revanche dans le discours de l’établissement, c’est qu’il revendique l’opacité de ce mouvement ! En clair, on recrute qui on veut et on n’a pas à se justifier !

ASC : Les élus ont validé l’utilisation d’un reliquat de budget des ASC pour la fin de l’année. Tous les agents en CDD, CDI ou CAE, en poste au 31 Octobre et ayant deux mois d’ancienneté minimum, recevront en plus de la dotation déjà prévue, 40 euros en chèques-cadhoc et 40 euros en chèques-vacances.

Les élus SUD au CE regrettent que cette dotation supplémentaire ne soit pas versée de façon différenciée en tenant compte de la modulation selon les revenus, mais le temps manquait pour mettre en place cette modalité.

Bilan du plan de formation 2011, plan de formation 2012, orientations formation 2013 :

Comme toujours, la RH présente ces sujets en disant que l’Etablissement a « respecté ses obligations légales ». Encore heureux…mais cela est insuffisant ! Si les « obligations légales » ne répondent pas aux besoins des agents, il est de notre devoir de demander à la direction d’aller plus loin. Par exemple, nous n’avons eu aucune réponse satisfaisante sur les formations RPS que nous demandons depuis deux ans, et sur lesquelles la direction s’était engagée.

De même, la direction ironise quand nous demandons une formation pour tous à Horoquartz : « Une formation pour gérer ses RTT ? »

Rien non plus sur les échanges de pratiques pour les agents, une demande récurrente de notre part. Le DR ne conçoit pas des échanges de pratiques hors de la présence d’un responsable hiérarchique, ce qui tout à fait contraire à la démarche !

Plus grave encore, pas de formation à l’accompagnement prévue pour 2013, alors que c’est le « cœur » du projet Pôle Emploi 2015. Nous avons été stupéfaits de constater la méconnaissance crasse de l’Etablissement sur la notion même d’accompagnement des DE ! La RH pense que des formations « Marché du travail », « Aides et mesures » ou « Relation entreprise » suffisent pour cela…

Pour toutes ces raisons, nous avons voté CONTRE sur ces trois sujets.

Référent technique et réglementaire :

Le Directeur Régional, en « avance de phase » (langage labellisé pipotron, voir www.pipotron.free.fr), souhaite mettre en place dans chaque site des « Référents techniques et réglementaires », qui seront chargés d’assurer le suivi des démultiplications en agence, diffuser les informations techniques et réglementaires, et donner le premier niveau de réponse aux collègues, sur les deux champs indemnisation et placement.

Ces agents seraient des niveaux IVA, ou coefficient 250, et cette fonction serait exercée sur à mi-temps. Les recrutements se feraient à « iso-effectif » (pour dire « « à effectif constant ! », voir pipotron ci-dessus)

Tous les élus se sont félicités de cette initiative (même SUD !). Néanmoins, nous avions quelques interrogations, qui manifestement n’ont pas plu au DR : Comment seront-ils formés pour être experts sur le métier qu’ils maîtrisent le moins ? Pourquoi ces postes sont-ils des IVA ou coefficient 250 alors que des agents niveau II ou III pourraient être intéressés ? Pourquoi ne pas mobiliser les seniors, comme prévu dans l’accord sénior de 2009 ? Pourquoi limiter ces tâches (énormes) à un mi-temps ? Serait-ce un moyen de redéployer des effectifs des structures vers les agences ?

A ces questions, aucune réponse, et mieux encore, le DR déclare, en fin de débat que puisque cela nous pose des « crispations, des réserves, des interrogations… », il « sursoit » à la création de ces postes. Pour nous, cela signifie que dès que nous posons des questions concrètes, nous dérangeons la direction, et du coup, « puisque c’est ça, vous n’en aurez pas, na ! ». Dommage, c’était une bonne idée…sur laquelle nous reviendrons forcément puisqu’elle est inscrite dans Pôle Emploi 2015.

Rupture conventionnelle d’une collègue salariée protégée : Légalement, le CE doit être informé lorsqu’un salarié protégé (élu du personnel, dans ce cas précis) fait l’objet d’un licenciement. Nous nous sommes abstenus sur ce point, ne souhaitant pas « bloquer » cette demande de rupture conventionnelle.

Cependant, nous restons dubitatifs sur les ruptures conventionnelles en général, en et particulier à Pôle Emploi : D’abord parce qu’elles ne sont pas acceptées pour tout le monde, souvent réservées à des cadres. Ensuite, parce qu’elles peuvent cacher d’autres problématiques non traitées par l’Etablissement, notamment de souffrance au travail. Et en dernier lieu, parce que nous n’avons aucune certitude qu’elles ne sont pas parfois imposées en lieu et place de licenciements pour inaptitude, ou pour éviter des recours devant les tribunaux…

Vos élu-e-s SUD au CE : Patricia Apicella, Josette Auzeville, Stéphanie Drouhin, Colette Levrel, Daniel Memain.

Travaillez et serrez-vous !

…sinon je retire les renforts !

Point sur les renforts

A la demande de certains membres du chsct, la direction nous a présenté un état des lieux, agence par agence, sur l’arrivée des renforts au 1^er octobre. Nous avions demandé en août, avec la Cgt, Fo et le Snu un chsct exceptionnel sur ce sujet mais la dr a refusé et a préféré attendre celui du 11 septembre… pour nous dire qu’il y avait très peu de solution et que si nous n’étions pas contents, il pouvait retirer les renforts. Pour certains projets en cours (Montauban Nord & Sud, Cahors, Saint-Gaudens, Portet, Castelginest et Tarbes Briand) un agrandissement semble possible. Pour d’autres, comme Rodez, le président évoque un possible déménagement. Pour Blagnac, transformation de l’algéco en bureau et/ou implantation d’une cellule pôle emploi à airbus. Pour le reste des sites en Midi-Pyrénées nous n’avons pas réellement de réponse. Quand tous les sites précités seront finis, en fonction des budgets, il réfléchira aux autres sites… Sardines, patientez ! Pour la Dr, le seul fait d’avoir des renforts doit suffire à satisfaire les agents.

Réintégration des agents

La direction a décidé de mettre en place un protocole de réintégration suite à une absence de plus de 6 mois (maladie, congé maternité, parental, pour convenance personnelle, mise à dispo…). Objectif : accompagner les agents pour une reprise optimale. Une commission de réintégration (médecin du travail, assistante sociale, manager, drh, experts…) se réunira en présence de l’agent, s’il le souhaite. Un courrier type sera envoyé à l’agent au bout des 5 mois d’arrêt pour l’informer du dispositif. La direction n’a pas voulu nous remettre un modèle de ces courriers… mais nous les a montrés à l’écran ! On regarde mais on ne touche pas ! Pourquoi ? Mystère ! La direction ne donne pas d’explication ! La dr refuse délibérément que le chsct participe à cette commission alors que cela fait partie de ses prérogatives, principalement suite à des problèmes de santé.

Par contre ce protole ne concerne pas le retour d’agents venant des services spécifiques (plateformes téléphoniques, A2s…) alors que les difficultés de réintégration peuvent être identique.

Actuellement le seul dispositif existant, c’est qu’un agent absent de plus d’un mois doit être reçu par l’eld… ce qui n’est pas souvent respecté !

Nous avons soulevé quelques points :

- Pourquoi 6 mois et pas 3 ou 4 mois… où la reprise peut être parfois, aussi ardue ! La direction ne sait pas !

- Le risque, après certaines absences pour des raisons difficiles, de ressentir la commission comme une sorte de « tribunal » jugeant les compétences de l’agent… qui se ressent déjà en difficulté, avec les appréhensions du retour, d’autant plus qu’il n’y aura pas de représentant du chsct ;

- Pour les absences de plus de 6 moins en discontinu, la direction accède à notre demande, de les intégrer au dispositif.

Montauban Nord & Sud

Villebourbon va déménager à Albasud… avec la Dt ! La direction précédente s’était engagée à ne plus mettre la Dt avec l’agence, suite aux relations conflituelles avec le Dt. Le président nous assure que les choses ont évolué… et que la Dt aura une entrée indépendante, comme si cela allait changer certains comportements… ! Un nouveau principe est édicté : « il n’est pas possible de comparer entre hier et ce qui est prévu aujourd’hui » dixit le président ! C’est le nouveau pari de la confiance de pôle emploi 2o15… ! Méfiance, méfiance !

Roseraie va intégrer l’A2s avec un accueil tenu par le site et suppression de l’accueil de l’A2s, avec comme à greenpark, des risques d’embouteillage… ce que dément le Dt. Toujours le nouveau pari de la confiance… !

Pour les 2 sites, à notre demande, les badgeuses seront au plus près des portes d’entrée et les accueils devraient être revus pour une meilleure sécurité. Des caméras de surveillance vont être installées.

Remontée d’incidents

La direction nous présente son bilan des remontées d’incidents au 1^er semestre 2012. 1^er constat, augmentation de 42 % de remontées d’incidents par rapport à la même période en 2011. Les agressions verbales sont largement majoritaires (156 agressions verbales sur un total de 273 remontées d’incident). Que fait la direction de ces données alarmantes ? Elle se focalise sur une classification exclusivement quantitative : nombre d’agressions verbales, physiques, accidents, blessures, souffrance au travail et répartition par DT… Aucune tentative d’analyse des causes de ces agressions n’apparaît, aucune analyse sur les postes de travail, les fonctions, les circonstances de ces incidents. La direction n’hésite pas à avancer l’idée que cette aggravation est causée par une vulgarisation et une utilisation abusive de l’outil (des remontées n’auraient pas lieu d’être…), une augmentation du chômage et l’incivilité croissante du public. Elle ne propose au CHSCT aucun travail de fond sur la compréhension de ces incidents et aucune esquisse de solution n’est ébauchée.

Vos élu-e-s ont suggéré l’idée d’une remise en question de l’organisation du travail et de la fonction accueil pour prévenir le risque « agression ». En effet, une simple lecture des fiches de remontées d’incident permet de repérer que la majorité concerne l’accueil physique de 1^er niveau, ce qui semblait leur avoir échapper. Nous faisons le pari de la confiance, qu’il s’agit bien d’une négligence et non d’un déni de la direction !

Questions diverses

Horoquartz. Dans un passé récent, il y a eu jusqu’à 150 mails par jour et 700 mails en souffrance ! Tout est rentré dans l’ordre… au niveau des mails mais pour le reste, c’est toujours le binz !

Plaquette Chsct. Le président a pris « une décision importante, unilatérale » (dixit !), il a demandé à tous les dt et tous les dapes de présenter en réunion de service la plaquette élaborée par le chsct (plaquette obsolète dans 2 mois avec les élections !). En clair, le chsct a bossé mais n’est pas autorisé à présenter son travail à ses collègues… selon le fameux pari de la confiance… réservé aux encadrants et transformé en méfiance pour vos représentants !

Vos représentants Solidaires Sud Emploi au Chsct :

Evelyne DIOUMASSI agence de Lourdes

evelyne.dioumassi@pole-emploi.fr

Ghislain LORENZI agence de Tarbes Briand

ghislain.lorenzi@pole-emploi.fr

Jean-Noël VERRIER agence de Saint-Jean

jean-noel.verrier@pole-emploi.fr

LA FIN DU CAUCHEMAR ?...

(Suite du compte rendu du CE marathon de juillet)

En préalable, nous avons lu une déclaration concernant le courrier du DR adressé à l’encadrement suite au jugement du Tribunal Administratif de Toulouse rejetant le 21 juin la demande déposée par les syndicats de Pole Emploi (CGT, SNU, SUD) d’annulation de la note portant sur le contrôle des papiers d’identité. Le tribunal s’est exclusivement fondé sur un moyen « de forme ». Il ne s’est absolument pas prononcé sur le fond du dossier et notamment sur les questions de discrimination et de rupture d’égalité.

Les syndicats entendent en conséquence porter l’affaire devant la Cour administrative d’appel de Bordeaux et interpelleront dès la prochaine rentrée le gouvernement et le Président de le République sur ces questions.

ACCOMPAGNEMENT DES DEMANDEURS D’EMPLOI A PARTIR DU 01/09/2012

SUIVI MAINTENU SOUS PERFUSION

Des modalités dites « transitoires » de suivi et d’accompagnement des demandeurs d’emploi sont mises en œuvre à partir du 1^er septembre 2012. Certainement dans l’attente du déploiement de la N.O. S « Nouvelle Offre de Service » (rappelez vous pour les plus anciens c’était en 1996 : remake de « Retour vers le futur » !!!)

Les incontournables resteraient : l’EID, l’échéance du 4ème mois et le contact physique du 9ème mois ; avec comme indicateur le nombre de services prescrits.

Le DR répétant inlassablement comme un mantra qu’il fait « le pari de la confiance » aux conseiller-e-s et aux encadrant-e-s, il n’y aurait donc pas d’instruction régionale ou départementale (l’instruction DG étant déjà parue) !

Eté 2006 : Christian Charpy, directeur général de l’ANPE et Villepin avaient fait un rêve : le SMP (notre tract de l’époque s’intitulait « men-songe d’une nuit d’été » !).

Eté 2012 : fin du cauchemar ! L’enterrement du SMP est annoncé avec un faire part en forme de power point pour  janvier 2013 ; en attendant et à partir de septembre, on le maintien en fin de vie avec une perfusion !

FREE-SEATING (mobilité téléphonique interne)

Siège éjectable ?

Ce « projet », déjà déployé dans les sites avant l’information au CE, vise, pour l’Etablissement, à faciliter la mobilité interne des agent-e-s en offrant ENCORE un nouvel outil…

Finis l’Orchidée sur le bureau, le poster de la Polynésie… (Chères à un ex Président de la République) …….à Pôle Emploi c’est le FREE-SEATING !

C'est facile maintenant d’être autonome avec cette « nouvelle marge de manœuvre » donnée aux agent-e-s : on n'a besoin que de son ordinateur (NEPTUNE) et d’un téléphone !  

Pour Solidaires SUD Emploi, plutôt que d’ajouter de nouveaux outils (expérimentés, mis en place puis abandonnés par d’autres grandes entreprises), une réflexion sur l’amélioration de l’univers de travail devrait être menée.

ACTIVITES SOCIALES ET CULTURELLES

Date de forclusion

La date limite pour demander une prestation régionale au titre des Activités Sociales et Culturelles du CE est reportée au 15 décembre 2012.

Prestation de fin d’année

Tous-tes les agent-e-s présent-e-s et payé-e-s à la date du 31 octobre 2012 recevront une prestation de fin d’année sous forme de chèques cad’hoc de 40€ par enfant et 80€ par agent-e.

Gîte de Bor et Bar

Un vote des membres du CE met fin à la location du gîte de Bor et Bar (Aveyron). Solidaires SUD Emploi s’est abstenu, cet abandon pouvant remettre en cause le contrat de travail de l’employée.

ACHAT D’ACTIONS PAR LE CE

Après moult rebondissements depuis prés d’un an, nous avons réussi à faire adopter par le Comité d’Etablissement sur son budget de fonctionnement non utilisé en 2011, l’achat d’actions dans une Société Coopérative appelée « Initiatives pour une Economie Solidaires » (Iès) www.ies.coop

Cette décision a été prise par un vote majoritaire avec 4 Pour (3 SUD, 1 SNU), un seul vote opposé (UNSA) et 4 abstentions (CGT, FO, CFDT, élu indépendant).

Il s’agit clairement pour nous de réaliser une opération de soutien même modeste (100 actions à 76E = 7 600 €) à une entreprise de l’économie sociale et solidaire, implantée uniquement en région Midi Pyrénées et qui a obtenu le label « Finansol » (finance solidaire).

Cette société coopérative collecte des fonds à + de 80% auprès de particuliers mais aussi auprès d’autres Comité d’Etablissement et des collectivités territoriales comme la Région, la Communauté Urbaine du Grand Toulouse etc… Ces fonds collectés sont utilisés exclusivement pour soutenir des créations d’entreprises visant des emplois durables et de qualité sur notre région.

Il ne s’agit donc absolument pas d’un placement spéculatif (de type boursier !) puisque en cas de rachat des actions demandé par le CE, on pourra au mieux récupérer notre mise de fonds. Il s’agit bien plutôt d’une action de Solidarité tournée vers l’emploi ce qui est la moindre des choses pour un Comité d’Etablissement de Pôle Emploi !!!

SUIVI MENSUEL D’ACTIVITE

Au niveau national, au mois de mai 2012, le nombre de personnes indemnisées par Pôle Emploi diminue de 0.1% par rapport au mois d’avril 2012.

Cette tendance est identique en Midi-Pyrénées, notamment pour l’ARE (-0.5%) au bénéfice du régime de solidarité (+0.2%).

La direction de Pôle Emploi prendra-t-elle en compte cet élément dans le changement de nature des services à rendre aux demandeur-se-s d’emploi, avec un renfort du conseil, de l’orientation et sortira-t-elle de la posture de contrôle ?

Vos élu(e)s et représentant(e)s SUD à ce C.E. :

Patricia APICELLA, Stéphanie DROUHIN, Josette GARDELLE, Colette LEVREL, Daniel MEMAIN

APRES L’HABITUDE DE LA DEFIANCE,

LE « PARI DE LA CONFIANCE » ?

Les circonstances qui ont conduit la délégation Sud Emploi (relayée ensuite par l’ensemble des membres du CE) à demander ce Comité d’Etablissement extraordinaire étaient résumées dans la motion votée à l’unanimité le 21 mai  dernier : “La situation actuelle particulièrement dégradée dans les agences et services Pôle Emploi de la région Midi Pyrénées nécessite l’organisation d’une réunion extraordinaire du Comité d’Etablissement Midi-Pyrénées. Cette réunion qui revêt un caractère d’urgence et doit donc être convoquée avant l’été, portera sur l’Organisation générale actuelle du travail et des services pour l’ensemble des personnels de la région.” Il s’agissait clairement pour nous de remettre à plat l’organisation pathogène actuelle sur notre région suite aux multiplications des remontées d’incidents en provenance des sites et aussi à l’évènement grave survenu à la direction régionale de 26 avril dernier. Il s’agissait aussi bien sûr de dégager des pistes d’actions pour améliorer les conditions de travail.

En ouverture de séance le Directeur Régional a donné (longuement) sa vision personnelle de l’état actuel de l’organisation de Pôle Emploi :

-          il trouve « dommage d’aborder ce point aujourd’hui » ! Pour lui il y a un « décalage » (sic !) entre notre demande et les discussions au niveau national sur le Plan Stratégique Pôle Emploi 2015 ; on pourrait résumer la posture de notre DR par : «  il est urgent … d’attendre » !

-          il estime qu’il a rempli ses obligations en matière de dialogue social et pour cela il nous redonne in extenso la totalité des points à l’ordre du jour des Comité d’Etablissements depuis 2 ans + l’organigramme actualisé des services de la DR + un tableau présentant Repère datant … de juin 2011  avec, suite à notre insistance (SUD !) , certaines données partiellement actualisées !

-          il nous présente son plan d’été 2012 renommé pour la circonstance « Anticipation des mesures pour l’été et la rentrée 2012 » en nous remettant ‘sur table’ une série de tableaux. Là , il faut vous expliquer : depuis mai dernier où nous avons entendu parler de ce « Plan d’été » pour la première fois, l’ensemble des élus a demandé « gentiment » ( !!) puis « fermement » à être informé en CE de ce plan d’été (une majorité d’entre nous demandant aussi à pouvoir émettre un avis sur ce plan  en considérant qu’il pouvait modifier de façon significative l’organisation des services) ; il a fallu en arriver à mandater le secrétaire de CE pour engager une procédure contentieuse devant le Tribunal pour qu’enfin le DR « condescende » à nous présenter ce plan ce 29 juin ! Après toutes les explications et réponses apportées - certaines partiellement -  par le DR aux demandes des élu-es CE, nous ne comprenons toujours pas pourquoi (hormis une manifeste mauvais volonté !) on nous a refusé cette information sur le plan d’été en CE ?!? Nous serons par ailleurs attentifs au suivi de certains dispositifs ou de certaines procédures dites « saisonnières » (traitement mutualisé de DAL ou pièces périphériques, assouplissement des modalités de SMP pendant l’été, accueil téléphonique …).

En matière de RH , une élue a fait justement observer au DR que nos collègues CDD en renfort avaient été recrutés avec des contrats du 18 juin au 15 octobre … ce qui ne leur permettait même pas d’ouvrir des droits à ARE !! Cette « erreur » devrait être corrigée rapidement !!! Nous suivrons avec attention ce point.

Nous serons aussi très attentifs aux missions confiées à ces collègues hyper précaires, à savoir selon le DR : aides au traitement des offres et services à distance, activités administratives, animation salles accueil (à ne pas confondre avec accueil).

Sur l’essentiel des points que nous avons voulu aborder en matière d’organisation pathogène , le DR n’a voulu prendre aucun engagement ferme se contentant de donner quelques « pistes de réflexions »:

-          création de référents réglementaires dans tous les sites : attention ! il s’agirait en fait , du retour de correspondants locaux sur les questions informatiques, applicatifs ou techniques… ; mais le DR refuse d’entendre notre revendication intersyndicale de systématiser dans toutes les agences des correspondants identifiés pour les services de la DR en matière de suivi de dossiers prestations, d’aides à la mobilité , de formations… Ce que l’on appelait en d’autres temps  les « pôles appui » - !! – dont certains ‘survivent’ encore dans quelques trop rares agences aujourd’hui !

-          pistes de réflexions engagées sur de temps d’échanges spécifiques en agence autour des questions indemnisation mais aussi placement ; mais là aussi nous ne sommes toujours pas entendus sur notre revendication de temps identifiés au planning, pour chaque agent,   afin de « digérer » la documentation professionnelle pléthorique. Même surdité de la Direction pour qu’à titre collectif , des temps d’échanges de pratiques hors de la présence de membres de la hiérarchie locale soient organisés !

-          « attention particulière » aux collègues SAE que le DR a rencontrés récemment : il reconnait que l’établissement doit revoir sa feuille de route pour continuer à leur confier des missions en lien avec leur expertise en particulier du contentieux

Le DR a aussi évoqué le fait que dans le cadre du Plan Stratégique 2015 , il porterait la candidature de Midi Pyrénées sur certaines expérimentations ! Sans donner là aussi aucune précision aux élus-es du CE. De quoi nous inquiéter quand on voit le devenir de certaines expérimentations testées en régions : horoquartz, Neptune, Goa, EPA … !!!

Pour notre part , nous avons tenté , en vain, de proposer un cadre d’échanges au sein des Instances Représentatives du Personnel qui permette de traiter les nombreux points de dysfonctionnement que nous avons revus ce jour.

Nous avons ainsi repris une de nos revendications importante en matière RH pour rompre la spirale infernale de la précarité à Pôle Emploi : remettre en place une forme d’équipe « itinérante » (avant, on disait soit « équipe mobile » soit « équipe volante » !) composée de collègues titulaires expérimentés qui viendraient en renfort dans les sites. Nous attendons quelle prise en compte et quelle réponse sera donnée par la direction à cette « proposition constructive » ; il faut arrêter le recours effréné à des collègues en CDD , mal formés , déconsidérés et trop souvent abandonnés au moment des titularisations (on pourra juger sur pièce avec l’annonce de 2000 postes en renfort CDI)!

Sur l’accueil en agences et plateformes téléphoniques, le DR se dit perplexe sur notre revendication qu’y soient positionnés des collègues expérimentés et maitrisant les deux métiers de l’indemnisation et du placement ! Selon lui certains collègues précaires peuvent avoir des « aptitudes » à l’accueil qu’il serait dommage de ne pas utiliser: « ce n’est pas obligatoire mais ça ne me choque pas » (sic !!). Il rompt ainsi avec son prédécesseur qui,  lui , avait au moins compris que ces postes sont extrêmement sensibles et générateurs de la plupart des remontées d’incidents.

Notre sentiment à la fin de cette nouvelle séance de Comité d’Etablissement, c’est que nous allons devoir continuer à lutter ensemble , pied à pied,  avec la Direction Régionale pour faire entendre vos/nos légitimes revendications en matière d’amélioration significative de l’organisation du Travail. Nous verrons bien alors si le tout nouveau discours national de la DG basé sur le « Pari de la Confiance » ou bien le   « Nouveau Contrat Social » sera bien suivi d’actes concrets et positifs.

En attendant, continuez à nous faire confiance, à SUD : « ON LACHERA RIEN !!!